« Notre priorité est d’offrir le meilleur pour nos clients, et ces deux journées y ont largement contribué. »

C’est ce qu’affirme Ola Larner, copropriétaire d’Animek, distributeur des produits LANDMECO en Suède.
Avec 15 autres distributeurs venus de Norvège et de Suède, il a été invité à un séminaire de deux jours au cours duquel les participants ont découvert la gamme de produits LANDMECO, échangé leurs expériences, développé de nouvelles idées et discuté des défis du secteur.

« C’était le premier rassemblement de ce type, et c’était excellent, car cela nous a donné l’occasion d’échanger avec d’autres distributeurs, qui rencontrent souvent les mêmes défis et les mêmes problèmes que nous. Tout aussi important, nous avons pu partager des idées et proposer des améliorations », explique Ola Larner, qui espère que d’autres séminaires de ce genre seront organisés.

« Je pense que c’est une excellente initiative, car cela nous aide à devenir de meilleurs distributeurs afin d’offrir le meilleur service possible aux éleveurs », ajoute Ola Larner.

Renforcer les relations

Jon Ustad, chef de produit chez l’entreprise norvégienne Felleskjøpet, n’a pas hésité à accepter l’invitation.

Bien qu’il se soit déjà rendu chez LANDMECO à plusieures reprises, il souligne l’importance de rencontrer les nouveaux collaborateurs et de rester informé des évolutions du secteur avicole.

« Pour moi, il est essentiel de continuer à renforcer les relations que j’entretiens avec LANDMECO, et le meilleur moyen d’y parvenir est de rencontrer en personne les interlocuteurs avec lesquelles je parle chaque jour par téléphone ou par e-mail », explique Jon Ustad.

LANDMECO ayant connu une forte croissance ces dernières années, ces deux journées lui ont également permis de mieux comprendre cette évolution.

« Nous avons reçu des informations précieuses, car nous avons eu l’occasion de discuter des produits, de notre approche du marché et de proposer des solutions qui peuvent nous aider, en tant que distributeur, ainsi que LANDMECO, à devenir encore meilleurs et, au final, à créer davantage de valeur pour nos clients. En résumé, cela valait vraiment la peine de passer deux jours au Danemark », déclare Jon Ustad.

Renforcer le support

Inge Nørgaard, directrice commerciale, se réjouit des retours positifs des participants.

« Notre objectif est toujours de renforcer notre collaboration avec nos distributeurs et, par conséquent, d’accroître notre visibilité et notre présence sur les marchés. Nous avons eu de très bons échanges pendant le séminaire sur la manière dont nous pouvons encore progresser dans ce domaine », explique Inge Nørgaard.

En même temps, il était important pour LANDMECO de donner aux distributeurs un aperçu des installations de production modernes et des nouveaux entrepôts.

« Notre organisation a naturellement beaucoup grandi ces dernières années. Il était donc important que nos distributeurs puissent rencontrer et mettre un visage sur les équipes du support, de la logistique et les personnes qui gèrent les commandes passées par les distributeurs. Je suis convaincue que cela contribue à renforcer le support global apporté aux éleveurs », explique-t-elle.

Il s’agissait du premier séminaire axé sur une approche commune du marché, avec un fort accent sur le développement des relations au sein de l’organisation LANDMECO.

« Le concept fonctionne, et le prochain séminaire est déjà en préparation. Je suis convaincue que cela nous permet de travailler plus efficacement ensemble, avec l’ambition de devenir un partenaire de confiance toujours plus performant pour nos clients communs », conclut Inge Nørgaard.

Texte : Journaliste Mikael Sand, JVR Consult. Tél. : 30561992. E-mail : ms@jvrconsult.dk